Module
Contents
Index 🔎︎

# Средство отправки сообщений об ошибках

Средство отправки сообщений об ошибках запускается автоматически при критическом отказе программы.

Средство отправки сообщений об ошибках собирает все необходимые сведения, которые могут помочь разработчикам совершенствовать программу, чтобы в последующих версиях эта ошибка по возможности была устранена. Пожалуйста, отправьте созданное сообщение об ошибке, чтобы помочь нам в совершенствовании программы.

## Запуск средства отправки сообщений об ошибках

При возникновении большинства критических отказов автоматически запускается средство отправки сообщений об ошибках.

## Выполнение отчета

В главном диалоговом окне средства отправки сообщений об ошибках можно ввести дополнительные сведения, которые могут помочь разработчикам локализовать ошибку. Например, если ошибка возникает только при изменении аппаратной или программной среды или при нажатии определенной кнопки, пожалуйста, включите эту информацию.

## Отправка отчета об ошибке

Средство отправки сообщений об ошибках отправляет данные отчета с помощью протокола HTTP PUT / SOAP. Можно ввести описание, которое будет использовано при выявлении причины критического сбоя программы. После этого нажмите кнопку Отправить.

Сообщение об ошибке не подразумевает ответа. Если вам требуется поддержка, посетите форум поддержки в Интернете.

Вы можете согласиться отвечать на вопросы, возникшие у разработчиков по поводу обнаруженной вами ошибки. Установите соответствующий флажок, чтобы разработчики могли обратиться по электронной почте за дополнительными сведениями. По умолчанию флажок не установлен, поэтому такие сообщения электронной почты приходить не будут.

## Какие данные отправлены?

Отчет об ошибке состоит из нескольких файлов. Основной файл содержит сведения о типе ошибке, имени и версии операционной системы и использовании памяти, а также введенное вами описание. Чтобы посмотреть содержимое этого файла, нажмите кнопку Показать отчет в основном диалоговом окне средства отправки сообщений об ошибках.

Кроме того, стандартные системные средства (dbhhelp.dll в системах Windows, pstack в системах UNIX) собирают связанное с ошибкой содержимое памяти и трассировку стека. Эта информация также отправляется.